Nakliyat Sigortası: Türler, Kapsam, Doğru Poliçe
Güncelleme: 19.09.2025 • Hazırlayan: Demtaş Nakliyat • Kategori: Sigorta & Güvence
Doğru nakliyat sigortası; taşınma sürecinde oluşabilecek beklenmedik maliyetleri asgariye indirir, müşteri memnuniyetini ve operasyon verimliliğini artırır. Bu rehber, sigorta türleri ve kapsam-istisnalardan Türkiye’de yasal çerçeveye ve prim hesaplama örneklerine kadar her ayrıntıyı kurumsal bir dille açıklar.
1) Nakliyat Sigortası Nedir?
Nakliyat sigortası, eşyaların bir yerden başka bir yere taşınması sırasında ortaya çıkabilecek hasar, kayıp ve gecikme kaynaklı risklere karşı finansal güvence sağlar. Poliçe, taşınan eşyanın toplam değeri, paketleme yöntemi, güzergâh, mesafe, kat erişimi ve operasyona eşlik eden yardımcı ekipmanlara (ör. dış cephe asansörü) göre özelleştirilir.
2) Neden Gerekli? Taşınmada Tipik Riskler
Darbe & Sarsıntı
Kırılgan eşyalar (cam, porselen, TV) taşıma sırasında en yüksek riski taşır.
Neme Maruz Kalma
Mevsim, uzun yol ve depolama koşulları tekstil/elektroniği etkiler.
Lojistik Aksaklık
Trafik, park izni, rota değişikliği—zaman ve maliyeti etkiler.
3) Sigorta Türleri (Karşılaştırmalı)
| Tür | Kapsam | Avantaj | Dikkat |
|---|---|---|---|
| Eşya Sigortası | Konut eşyalarının taşınma sürecindeki zararları | Ev taşımalarına en uygun esnek teminat | Değer beyanı ve ambalaj standardı önemli |
| Emtea Nakliyat Sigortası | Ticari ürün ve stokların sevki | İşletmelere geniş teminat, yüksek limit | Paletleme ve istif kurallarına uyum şart |
| Tam Ziya / Kısmi Hasar | Tamamen kullanılamaz hâl / belirli parça hasarı | Risk iştahına göre maliyet avantajı | İstisnaları dikkatle okuyun |
| Uluslararası Taşıma | Gümrük, aktarma, uzun mesafe lojistik riskleri | Karmaşık süreçlerde geniş güvence | Belge ve ambalaj standartları kritik |
4) Kapsam ve İstisnalar
4.1 Kapsama Girenler
- Darbe, düşme, devrilme, sarsıntı kaynaklı hasarlar
- Profesyonel paketleme aşamasında oluşan beklenmedik zararlar
- Araç içi sabitleme ve istif kaynaklı bir kısım hasar
4.2 İstisnalar
- Nakit, ziynet eşyası, kişisel evrak
- Taşınması yasaklı/tehlikeli maddeler
- Yanlış beyan, yetersiz ambalaj (poliçeye göre değişir)
5) Türkiye’de Yasal Çerçeve (Özet)
Nakliyat sözleşmeleri ve hasar sorumluluğu; Türk Borçlar Kanunu’nun taşıma hükümleri ile genel sigorta prensipleri çerçevesinde değerlendirilir. Uygulamada; yazılı sözleşme, keşif formu, teslim-tesellüm tutanakları ve fotoğraf kayıtları uyuşmazlık riskini düşürür. Belediyelerin park/çalışma saatlerine dair düzenlemelerine uyum, operasyon güvenliği kadar hukuki süreçlerde de önem taşır.
6) Sigorta Primi Nasıl Hesaplanır? (Örnekler)
Primi; eşya toplam bedeli, mesafe/güzergâh, ambalaj standardı, muafiyet ve teminat kapsamı belirler. Basitleştirilmiş bir yaklaşım:
6.1 Basit Formül (Yaklaşım)
Prim ≈ (Eşya Bedeli × Risk Oranı) × Kapsam Katsayısı × Mesafe Katsayısı
- Risk Oranı: 0,002–0,006 (ambalaj, kırılganlık, kat/erişim)
- Kapsam Katsayısı: 1,0 (standart) – 1,4 (paketleme dâhil + geniş teminat)
- Mesafe Katsayısı: 1,0 (şehir içi) – 1,2 (şehirler arası uzun rota)
Örnek A — Şehir İçi, Standart
Eşya bedeli: ₺150.000 • Risk: 0,003 • Kapsam: 1,0 • Mesafe: 1,0
Prim ≈ ₺150.000 × 0,003 × 1,0 × 1,0 = ₺450
Örnek B — Şehirler Arası, Geniş Teminat
Eşya bedeli: ₺250.000 • Risk: 0,004 • Kapsam: 1,3 • Mesafe: 1,2
Prim ≈ ₺250.000 × 0,004 × 1,3 × 1,2 ≈ ₺1.560
* Bu hesaplamalar bilgilendirme amaçlı yaklaşımdır; gerçek teklif için keşif ve sigorta şartları esastır.
7) Sigortasız Taşınmanın Maliyeti
Sigorta primi ilk bakışta “ek masraf” gibi görülse de; tek bir TV kırığı veya beyaz eşya hasarı çoğu zaman primin birkaç katını bulabilir. En sık gözden kaçan maliyetler:
- Gecikme maliyeti: İş/özel hayattaki aksaklıklar
- Yedek parça/servis: Özellikle elektroniklerde yüksek
- Değer kaybı: Antika/özel üretim eşyalarda telafi zorluğu
8) Vaka Senaryoları: Şehir İçi & Şehirler Arası
Senaryo 1 — İstanbul İçi (2+1, Asansörlü, Paketleme Dâhil)
- Değer beyanı: ₺180.000 • Prim: ~₺650
- Risk yönetimi: TV sert köşelikli kit, kırılganlar dik konum
- Sonuç: Hasarsız teslim, teslim tutanağı ve fotoğraflar arşivlendi
Senaryo 2 — İstanbul → Ankara (3+1, Uzun Mesafe, Geniş Teminat)
- Değer beyanı: ₺260.000 • Prim: ~₺1.500
- Risk yönetimi: Mesafede iki sabitleme kontrol molası
- Sonuç: Küçük çizik için onarım; poliçe kapsamında hızlı çözüm
Senaryo 3 — Sigortasız Taşınma (Örnek)
- Hasar: Buzdolabı gövdesinde ezik, servis + parça maliyeti yüksek
- Psikolojik/moral maliyeti + zamansal gecikme
- Sonuç: Prim maliyetinin çok üzerinde onarım gideri
9) Demtaş’tan Profesyonel İpuçları
10) Sıkça Sorulan Sorular (FAQ) [+/–]
Zorunlu değildir; ancak özellikle yüksek bedelli ve kırılgan eşyalar için tavsiye edilir. Paketleme dâhil poliçe, hasar süreçlerinde avantaj sağlar.
Genelde nakit para, ziynet eşyaları, kişisel evraklar ve taşınması yasaklı maddeler kapsama girmez. Poliçedeki “istisnalar” bölümünü kontrol edin.
Teslim tutanağı, hasar fotoğrafları, sözleşme/poliçe numarası, mümkünse envanter listesi. Demtaş, operasyon fotoğraflarını arşivleyerek süreci hızlandırır.
Değer beyanını doğru yapın, gereksiz eşyaları ayıklayın, park/erişim planını netleştirin, hafta içi/ay ortası tarihleri değerlendirin.
Tarih, oda sayısı, kat/asansör bilgisi ve paketleme tercihinizi iletin; dakikalar içinde şeffaf ve sigortalı teklif sunalım.
Telefon: 0532 246 89 93 · 444 4 703 | Form: /teklif-al
İlgili içerikler: Asansörlü Nakliyat · Şehirler Arası Paketleme · Taşınma Check-List
